ACTUALIZA MGS 1.3 – DOWNLOAD

1. ¿En qué tipo de ordenador puedo instalar el programa (My Guitar Show versión 1.3)?

• En cualquier PC con sistema operativo: Microsoft Windows XP, Vista, 7

• En cualquier MAC

2. ¿En cuántos ordenadores puedo instalar y utilizar los temas comprados?

• En 3 ordenadores. Los números de serie recibidos por e-mail en el momento de la compra están asociados al usuario.

3. ¿Qué requisitos debe cumplir el PC o el MAC?

• Los requisitos mínimos se indican al dorso del envase.

4. ¿Cómo hago para conectar correctamente la guitarra al ordenador?

• Proveerse de un cable jack-jack común para guitarra eléctrica

• Introducir en uno de los dos extremos un adaptador de audio: de JACK 3.5mm macho a JACK 6.3mm hembra

• Conectar el Jack al instrumento y el adaptador a la entrada “LINE IN” de la tarjeta audio. Las entradas de la tarjeta audio suelen estar en la parte posterior del PC

• Asegurarse de que el volumen de la “LÍNEA ENTRADA” esté activado y al menos a la mitad de la intensidad

• En caso de instrumento no amplificado, es decir, sin entradas para la amplificación eléctrica, es

posible utilizar un micrófono común.

Utilizar el adaptador para la conexión a la tarjeta audio del PC y por último realizar algunas pruebas para adecuar la distancia entre el instrumento y el micrófono a un nivel de grabación suficiente. Comprobar en las propiedades del audio que el elemento “Micrófono” esté activado y el selector esté regulado correctamente.

5. ¿Cómo y dónde se compran los temas?

• En la tienda del sitio

6. He comprado un tema pero no entiendo cómo bajarlo / descargarlo

• Una vez adquirido el / los tema(s) de la tienda, automáticamente se abre la página de recapitulación de la compra. Hacer clic en los enlaces de los temas. Si se desea descargar los temas en otro momento, conectarse introduciendo los datos de acceso e ir a la sección Compras – detalles de compras y hacer clic en los temas. El código de activación aparece en esta sección, pero además se envía por e-mail en el momento de la compra. Si no encuentras el e-mail, asegúrate de que no haya terminado por error en la carpeta de correo indeseado.

7. He adquirido un tema pero no sé con qué programa abrirlo

• Es necesario descargar e instalar My Guitar Show para Windows o Mac

Una vez instalado, es suficiente importar el / los tema(s) .zip directamente desde el software. Para más información consultar la guía haciendo clic en la barra superior derecha (la que tiene el signo interrogativo “?”)

8. La interfaz del software es demasiado grande y/o no se visualiza por entero

• La resolución del monitor se debe ajustar en 1024X768; es el valor mínimo compatible

• Seleccionar “MiniSkin” en el software en el menú “Preferencias contenidos / temas”

9. He descargado una canción del sitio y cuando intento instalarla me aparece “contents installing succesful”, pero cuando voy a Mis canciones no la encuentro. ¿Por qué?

• El tema se debe activar en “Preferencias contenidos”, en “activar tema”

10. Utilizando el estudio para grabar, logro escuchar y grabar mi guitarra sólo en clean (limpia). ¿Es posible añadir efectos (además del chorus) mediante el programa?

• Los efectos actualmente disponibles son: Reverb y Chorus (unidos al ecualizador de 3 bandas)

• Es posible grabar sonidos con efectos (distorsionados, etc.) simplemente concatenando antes de la entrada en el ordenador eventuales pedales y racks

11. La visualización de los vídeos no es fluida sino a tirones, y no coincide con el sonido. La pantalla de vídeo se divide en tres y resulta prácticamente inutilizable. ¿Qué puedo hacer?

• MGS utiliza la aceleración OpenGL para diseñar los vídeos en pantalla y es muy probable que se trate de un problema de controladores de vídeo

• Comprobar que estén instalados los controladores de vídeo más recientes del fabricante

• Los controladores OpenGL en algunos laptop Sony causan muchos problemas. Lamentablemente, Sony no permite la instalación de controladores ATI actualizados (indudablemente de mayores prestaciones) y no suministra actualizaciones. Estamos trabajando para resolver este problema en los tipos de ordenador que nos han sido señalados

• Problemas observados en las siguientes configuraciones: ATI Mobility Radeon HD4570, ATI MOBILITY RADEON HD3470, Asus EAH3450, en los siguientes sistemas operativos: Microsoft Windows Vista Premium Edition y Microsoft Windows Vista Home Premium

PREGUNTAS TÉCNICAS

1. La tarjeta audio crea problemas y es necesario reiniciar el PC

• Abrir la “configuración audio” en el software y seguir la configuración indicada en la guía del software

• Cambiar el controlador Asio y/o dispositivo y realizar el “test” con la tecla dedicada

2. El programa falla y se cierra repentinamente

• Aumentar las dimensiones de los buffers de audio al máximo posible, primero desde el panel de control ASIO y después desde el software MGS (una vez reiniciado)

3. Error durante la activación: un mensaje me avisa que el tema activado está activado, pero

• Es posible que el número de serie no sea correcto: copiar el número de serie del e-mail de confirmación del pedido utilizando la función “copiar y pegar” (si no se encuentra el e-mail, fijarse si está en la carpeta de correo indeseado)

• Asegurarse de que el nombre de usuario y la contraseña (mayúsculas y minúsculas) sean correctos

• El campo “nombre de usuario” no admite los siguientes caracteres: “@” , “&”

• Si se han utilizado estos caracteres en el campo “nombre de usuario” durante la inscripción en el sitio:

• Efectuar una nueva inscripción y utilizar los nuevos datos para la activación.

• Contactar con la asistencia técnica para modificar el nombre de usuario

4. He comprado, descargado e instalado normalmente un tema. Sin embargo, a diferencia de otras veces, no he recibido el e-mail con los códigos de activación

• Ir a la página personal – estado de los pedidos – clic en la hoja blanca a la derecha (detalles de los pedidos) – abajo hacer clic en “Descargar aquí los temas comprados” – leer y/o copiar el número de serie de cada tema.

• Fijarse si el e-mail está en la carpeta de correo indeseado de la casilla de correo electrónico.