Assistenza

Tutto quello che devi sapere su My Guitar Show
Contatti
E-MAIL: assistenza@myguitarshow.com
TELEFONO:
+39.02.87157497

Attivo dal Lunedì al Venerdì nei seguenti orari:
10/13.00 e dalle 14.00/18.00 nei giorni feriali

STORE

Cos'è lo Store di My Guitar Show?

Lo Store è il negozio online di My Guitar Show in cui è possibile acquistare i contenuti digitali (Brani e Raccolte e Lezioni), i prodotti fisici (Lezioni Guitar Basic), le Gift Card e i Profili.

Quali sono le modalità di pagamento previste?

My Guitar Show utilizza il sistema di pagamento PayPal.

Attraverso questa piattaforma potrai pagare utilizzando le principali carte di credito in commercio, ad esempio Visa o Mastercard, oppure tramite un conto PayPal, se ne possiedi uno.

Puoi anche acquistare le Gift Card. Queste card sono dei crediti di diverso taglio che verranno caricati sul tuo Profilo (MyPage). Le Gift Card possono essere regalate, verranno inviate all'indirizzo mail scelto o utilizzate come forma di pagamento comune.

Acquistando una Gift Card, si avrà subito a disposizione un credito da utilizzare nello Store, per fare acquisti in totale sicurezza, rapidità e comodità.

Cosa sono le Gift Card di My Guitar Show?

Le Gift Card sono carte prepagate utilizzabili per fare acquisti semplicemente e in tutta sicurezza nello Store di My Guitar Show.

Ad ogni Gift Card è associato un codice di attivazione che rende subito fruibile il credito acquistato. Potrai controllare in ogni momento il tuo credito residuo consultando la pagina del tuo Profilo Personale.

Le Gift card sono disponibili in tagli da € 15, € 25, € 50, € 100 e € 150.

Quando acquisti una Gift Card puoi regalarla a chi vuoi semplicemente via mail, oppure inviarla a te stesso per utilizzarla con il tuo Profilo.

Verrà inviata una mail come questa:

contenente il messaggio personale e il codice per attivare la tua Gift Card

 

 

 

Come si attiva una Gift Card o un codice promozionale?

Ecco la procedura da seguire per attivare i codici promozionali e le Gift Card di My Guitar Show:

  • effettua il login
  • vai alla tua My Page

 

  • inserisci  nel campo Inserisci Codice il codice Gift Card che trovi all'intero della mail ricevuta (o inserisci un codice Bonus o Promozionale)  clicca su Conferma per attivarlo.

 


 

Ti apparirà un Pop Up con i dati del tuo credito. Potrai sempre visualizzarli all'interno della tua pagina Profilo.

 Complimenti, da questo momento hai un credito a scalare su tutti i tuoi acquisti!

Come si attiva una Gift Card My Guitar Show senza un profilo?

Per usare una Gift Card My Guitar Show devi avere un account My Guitar Show.

Accedi al sito My Guitar Show e crea il tuo account effettuando la registrazione completa o rapida oppure accedendo al sito tramite il pulsante "accedi con Facebook".

Una volta loggato vai alla tua MyPage 

 

inserisci il codice di attivazione della tua Gift Card nel campo Inserisci Codice e clicca su Conferma.

Infine vai allo Store e seleziona i contenuti che vuoi acquistare utilizzando il tuo credito.

Come migliorare la ricerca dei brani con i filtri

Per una ricerca più mirata puoi scegliere tra 3 criteri di ricerca:

1 - FILTRA BRANI PER : scegli i criteri di visualizzazione indicando un Artista, Genere musicale e Difficoltà di esecuzione

2 - ORDINA BRANI PER: scegli i criteri in cui vuoi visualizzare l'elenco dei brani sottostante, quando apri per la prima volta questa pagina le canzoni sono mostrate in ordine di Popolarità

3 - RICERCA BRANI O ARTISTA : indica manualmente il nome della canzone o dell'artista che vuoi trovare.

Ho acquistato un brano ma non ho capito come scaricarlo

Ogni volta che acquisti sul sito una canzone o una lezione questi contenuti sono memorizzati sul tuo Profilo personale, cioè sono associati al tuo username e alla tua password usata al momento dell'acquisto.

Per usare i contenuti acquistati occorre scaricarli da MyGuitarShow. Per farlo procedi come segue:

1  - Se non l'hai già fatto, scarica il software My Gutiar Show per PC o Mac, se hai bisogno di aiuto per installarlo guarda queste indicazioni per MAC o scarica la guida qua a destra per seguire passo passo le indicazioni di installazione PC, poi torna a questa FAQ.

2 - Avvia MyGuitarShow e clicca su il pulsante Download Manager.

 

3 - Loggati con le credenziali (username e password) usate per acquistare i tuoi contenuti sullo store.

Se non ricordi i tuoi dati di accesso clicca su Password Dimenticata? e sarai reindirizzato alla home del sito dove, aprendo il pannello in alto ACCEDI potrai recuperare le tue informazioni di Log In.

 Aperto il Download Manager seleziona i contenuti che vuoi installare e clicca su Installa Selezionato per procedere con il download.

Una volta terminato il download troverai il tuo brano o la tua lezione nell'elenco principale di My Guitar Show.

Buona suonata!

Se hai qualche minuto guarda il video sull'utilizzo del Download Manager per gestire i tuoi contenuti.

 

 

Ho acquistato un brano ma non so con quale programma aprirlo

Per aprire i contenuti digitali (brani, lezioni) è necessario che sul proprio computer sia installato il software My Guitar Show.

Vai alla pagina Download di questo sito per scaricarlo subito gratuitamente.

Attenzione: per accedere al software, dopo avere effettuato il download, è necessario effettuare il login.

Se non l'hai ancora fatto, dovrai effettuare una registrazione o accedere con Facebook per creare il tuo nuovo profilo

Dove trovo i brani acquistati e come posso scaricarli?

Una volta acquistato un contenuto nello Store di My Guitar Show apparirà nella lista dei tuoi contenuti DISPONIBILI all'interno del Software nella sezione Download Manager

.

Guarda il video sull'utilizzo del Download Manager per scoprire come gestire tutti i tuoi contenuti.

 

Come ricevere la fattura per i miei acquisti digitali

Se sei titolare di partita iva e stai acquistando un contenuto FISICO, come per esempio i metodi della sezione CPM EDU troverai al momento dell'acquisto il campo relativo alla fattura, che ti verrù inviata insieme agli articoli spediti.

Per quanto riguarda i prodotti digitali (Brani e Lezioni) invia entro l'ultimo giorno del mese in cui hai effettuato l'acquisto una mail a lroncoroni@cpm.it richiedendo nell'oggetto "richiesta fatture acquisto my guitar show" . Ad esempio, per un acquisto effettuato il 15 maggio, inviare la ricevuta di acquisto entro il 30 maggio.

Ti preghiamo di allegare alla mail le ricevute d'acquisto (ricevute via mail per ogni ordine effettuato o guardando nella tua MyPage l'elenco degli acquisti) ed indicare inoltre:

  • data e numero dell’ordine
  • partita iva
  • indirizzo di fatturazione

 

Come faccio a scaricare il brano omaggio?

Per scaricare i tuoi contenuti procedi come segue:

Una volta effettuato il log in (accedi)

Entra nello Store di My Guitar Show e scegli il brano che desideri scaricare gratuitamente, aggiungendolo al carrello cliccando sul pulsante +.



Clicca sul pulsante Vai al Carrello in alto a destra e concludi la procedura come per un normale acquisto cliccando sul pulsante Concludi l'Ordine.

Il brano sarà automaticamente disponibile all’interno del software.

Basterà aprire il Download Manager e installarlo.

Non ho un conto Paypal. Come posso acquistare con carta di credito?

Dopo avere aggiunto i tuoi prodotti al carrello e avere cliccato sul pulsante Procedi Lal pagamento e poi clicca su Concludi l'Ordine.

Verrai reindirizzato al sito di PayPal. Nella pagina visualizzata scegli l'opzione Non hai un conto PayPal? Utilizza la tua carta di credito o prepagata

immetti i dati richiesti e fai clic su Continua per procedere con il pagamento.

Come posso pagare con una Gift Card?

Una volta acquistata una Gift Card ed averla attivata, avrai a disposizione un credito da utilizzare per i tuoi acquisti . Il tuo credito (saldo) verrà sempre visualizzato all'interno del tuo Carrello e nella tua My Page in modo da potere sempre sapere quanto è il tuo credito da scalare per tuoi acquisti.

Ad ogni acquisto l'importo pagato verrà automaticamente scalato dal credito residuo.

Nella tua MyPage sarà possibile controllare in qualsiasi momento il credito disponibile aggiornato.

 

Utilizzo dei Twitter Code (codici di sconto)

Se ci segui su Twitter puoi ricevere dei Twitter Code.

I Twitter code sono dei codici di sconto a scadenza indirizzati a tutti coloro che ci seguono su Twitter.

Ecco come usare un codice di sconto!

Accedi al sito My Guitar Show o crea il tuo account effettuando la registrazione completa o rapida.

Una volta loggato vai alla pagina personale, la tua MY PAGE

ed inserisci il codice di sconto (Twitter Code, Promo Code, Gift Card) nel campo Inserisci Codice,  poi clicca su Conferma.

 

Ti apparirà un pop up con una conferma di avventuta attivazione del codice e le informazioni sui contenuti o gli sconti attivati. Complimenti!

Alcuni codici hanno una scadenza (che è segnalata insieme alla promozione). Alla loro scadenza non sarà più possibile utilizzare tali codici di sconto anche se precedentemente inseriti (ma per i quali non si è completata la formula di acquisto).

Twitter Code: Se il codice era un codice di sconto su un determinato brano o prodotto, troverai lo stesso già inserito nel tuo carrello. Procedi al pagamento per acquistare il prodotto con la promozione acquisita entro la data di scadenza.

My Guitar Show : Company Info

Mussida Music Publishing srl
Via priv. Elio Reguzzoni, 15
20125 - Milano
REA: MI-1814294
CF-PI: 05345880966

My Guitar Show : Registrati

Accedi e scegli la tua canzone di benvenuto nello Store, è gratis

1- Scarica il software per PC o Mac
2- Scegli le tue canzoni o le tue lezioni nello Store
3- Attivale dal software e inizia subito a suonare